Cliëntgericht adviseren en communiceren

Een boekhouder-fiscalist is meer dan enkel een boekhouder en cijferberoeper.
Advies en communicatie zijn twee cruciale aspecten in de relatie tussen u en REFIBO.
Onze cliëntgerichte structuur volgt onze operationele excellente strategie.

REFIBO gelooft in duidelijke communicatie en neemt de tijd om u te adviseren bij het nemen
van belangrijke beslissingen. Daarenboven mag u rekenen op schriftelijk advies. Ook een telefonisch contact kan soms al voldoende zijn om u bepaalde inzichten bij te brengen of
om u bij te staan als collega-ondernemer. Onze ervaring passen we niet alleen toe op uw boekhouding, ook uw bedrijfsbeleid stimuleren we ermee.

Advies gaat uiteraard gepaard met communicatie. U kan steeds terecht bij uw vaste KMO-relatiebeheerder en uw dossierbeheerder. REFIBO lost uw verwachtingen in dankzij onze uitmuntende dossierkennis en werkt kostenefficiënt en tijdsbewust het antwoord van uw complexe vraagstukken uit. Onze vlot bereikbare specialisten helpen u met hun 360° kijk
om nog innovatiever, internationaler, socialer en duurzamer te groeien.

Op onze website kan u terecht voor documentatie omtrent recht, fiscaliteit en boekhouden.
Verder bieden we u boeiende seminaries en leest u via de REFIBO nieuwsbrief maandelijks het laatste nieuws waarvan u als ondernemer op de hoogte moet zijn.

Kennis delen

REFIBO gelooft in 'kennis is macht' maar 'kennis delen is kracht'.
Daarom zijn goed opgeleide en bekwame kenniswerkers veruit het kostbaarste bezit. REFIBO hecht dan ook veel belang aan kwaliteit, opleiding en coaching van haar kenniswerkers. Zo evolueren zij tot 'wijze' kenniswerkers.

REFIBO heeft boekhouders-fiscalisten en accountants-belastingconsulenten in haar rangen. Elk van deze personen is verplicht zich jaarlijks bij te scholen omtrent de meest recente fiscale en boekhoudkundige wetgeving. Dit wordt opgelegd door het Beroepsinstituut van Erkende Boekhouders en Fiscalisten (BIBF) en het Instituut der Accountants en Belastingconsulenten (IAB). Ook onze juristen, organisatie experten en human resources specialisten scholen zich bij. Dit gebeurt zowel via interne als externe opleidingen. 

Betrokkenheid tonen

REFIBO behartigt de zakelijke aspecten van uw onderneming op het vlak van recht, fiscaliteit en boekhouding. Daarbij gaat onze dienstverlening vaak veel verder dan de strikte omlijning van de toegewezen opdracht. De mix van persoonlijke betrokkenheid en professionele bekwaamheid biedt u een unieke ervaring.

REFIBO stelt u een eigen overlegteam, databanken, de meest recente vakliteratuur en een netwerk van externe specialisten ter beschikking. Vanaf de oprichting van uw onderneming tot de eventuele opslorping, verkoop of zelfs in vereffeningstelling staan wij garant voor advies en het feilloos verzorgen en controleren van uw maandelijkse en driemaandelijkse boekingen, voor het invullen van uw btw-aangifte, voor het optimaliseren van uw personen- en vennootschapsbelasting en het opstellen van uw jaarrekening, ...

Innovatief handelen

Aan de valkuil van het rigide wordende businessmodel van de fiscale en boekhoudsector ontkomt REFIBO met gerichte innovatie.
REFIBO erkent dat oude managementmodellen en dogma's verdwijnen en weet dat door de toenemende macht van individuen, werk, organisaties en de manier van waardecreatie in een heel ander daglicht komt te staan.
Voor REFIBO is innovatie de bron van vooruitgang. Daarom zijn we steeds op zoek naar ideeën en systemen om onze cliëntenservice te optimaliseren. En dit zowel op intern als extern niveau.

Innovatief handelen op extern niveau

Wie zegt dat de manier waarop een boekhouding gevoerd wordt, niet verandert door de tijd heen, heeft het mis. U wilt als cliënt steeds meer en sneller op de hoogte zijn van evoluties in uw ‘cijfers’. De manier waarop informatie, zoals
facturen of banktransacties, doorgegeven wordt,
is steeds meer het onderwerp van automatisering.

In de stroom van de digitale transformatie investeert REFIBO in de trend van digitale disruptie.
Anno 2015 is tia een mijlpaal van dit onderzoek.
Onder druk van de Europese GDPR privacy wetgeving moet de beveiliging van uw gegevens steeds meer voldoen aan strengere eisen. Daarom garandeert REFIBO u met tia een digitaal en GDPR-proof ingericht archief voor de opslag
van uw data.

Via dit tia systeem kan u uw administratie artificieel intelligent en volledig zelf beheren, maakt u facturen op, boekt u deze in, traceert
u uw debiteuren, volgt u uw btw op en analyseert u realtime uw toegevoegde waarde. Dit alles gebeurt bovendien online, en zonder dure engineeringsoftware. REFIBO investeert continu om de mogelijkheden van tia te optimaliseren. Daarbij werkt REFIBO boekhoudpakket-onafhankelijk waardoor u
uw vertrouwde en gekende methodiek niet hoeft aan te passen.

Met het tia systeem krijgt u 'slimme' assistentie. Bovendien begeleidt REFIBO u zowel technisch als inhoudelijk. Het REFIBO-team neemt steeds de tweedelijnscontrole van de boekingen op zich, voert eventuele aanpassingen uit en biedt u gericht advies.

Innovatief handelen op intern niveau

REFIBO zet samen met u en haar 'wijze' kenniswerkers een business ecosysteem op.
Dit business ecosysteem staat in voor het delen van kennis, het verhogen van het onderling vertrouwen en
de kracht van de interdisciplinaire samenwerking en de groei in uw business. Zo levert REFIBO u extra financiële
en niet-financiële waarde via het KUL³TIFA³S-model. Dit raamwerk bevordert de competentieontwikkeling van
de 'wijze' kenniswerkers van REFIBO.
Zij garanderen u een hoog en 'smart' niveau van Kennis, Uitdaging, Leerbereidheid, Leermotivatie, Leervermogen, Taakstelling, Informatievoorziening, Feedback, Alignment, Attitude, Autonomie en Security.

Door uw kennisprocessen kwalitatief te administreren, te verbinden, te leren, te innoveren en te verbeteren draagt REFIBO bij aan uw organisatie performantie. Dit KUL³TIFA³S-raamwerk bevordert zowel de succesfactoren van het kennisintensieve fiscale, boekhoudkundige en accountancy vak en de professionaliteit van de 'wijze' kenniswerkers
van REFIBO en laat anderzijds uw productiviteit groeien.