Een accountant of boekhouder kies je niet elke dag. Het is iemand die je cijfers kent, je termijnen bewaakt en meedenkt als je voor een beslissing staat. Met deze zeven vragen vergelijk je kantoren op wat echt telt.
1. Is de accountant erkend?
Het beroep van accountant en belastingconsulent is in België wettelijk beschermd. Vraag naar het erkenningsnummer bij het beroepsinstituut en kijk of het kantoor het zelf vermeldt. Bij REFIBO staat het ITAA-nummer van Isabel Van den Dorpe onderaan elke pagina.
2. Wie wordt mijn aanspreekpunt?
Een kantoor met vaste contactpersonen werkt anders dan een kantoor waar je telkens iemand anders aan de lijn krijgt. Vraag wie je dossier opvolgt, hoe je die persoon bereikt en hoe snel je antwoord krijgt.
3. Hoe worden de kosten berekend?
Werkt het kantoor met een uurtarief, een vast maandbedrag of een combinatie? Wat zit erin en wat niet? Een goed kantoor legt dat vooraf uit en toont op de factuur waarvoor je betaalt. Meer uitleg vind je in ons artikel Wat kost een boekhouder?
4. Werkt het kantoor digitaal?
Kan je documenten online doorsturen, je cijfers zelf raadplegen en facturen opmaken? Bij REFIBO doe je dat in My REFIBO, ons klantenportaal. Een digitaal kantoor bespaart jou tijd en foutjes.
5. Denkt het kantoor mee of voert het enkel uit?
Een boekhouding bijhouden is één ding. Je kansen en risico's signaleren, voordat je ze zelf ziet, is iets anders. Vraag hoe vaak je cijfers samen overloopt en of het kantoor je ook adviseert over groei, personeel of opvolging.
6. Wie bewaakt mijn deadlines?
Btw-aangiftes, voorafbetalingen en de jaarrekening hebben vaste data. Vraag wie die bewaakt en hoe je verwittigd wordt. Een overzicht van de belangrijkste data vind je in onze fiscale kalender.
7. Voelt het goed?
Je gaat een langdurige samenwerking aan. Spreekt het kantoor je taal, zonder jargon? Voel je dat de klant centraal staat? Een kennismaking zegt hier meer over dan elke folder.
Hoe REFIBO op die vragen antwoordt
REFIBO is een familiebedrijf in Gentbrugge, sinds 1981. Je krijgt een vaste contactpersoon en dossierbeheerder, transparante tarieven en een digitaal klantenportaal. Benieuwd? Plan een kennismaking of laat je terugbellen.